Blogs, wikis et réseaux sociaux en entreprise : pourquoi et comment ?

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Lors de la table ronde "Efficacité collective et nouvelles technologies de connaissances", Alain Lefebvre de 6nergies, Yann Mauchamp d'openBC, Loic Lemeur de Six Apart et moi même avons essayé de communiquer notre enthousiasme pour les blogs, les wikis et les réseaux sociaux à une audience principalement composée de personnes intéressées par le KM (Knowledge Management), qui j'imagine (je me trompe peut-être) ont une vue plutôt "top down" de la gestion de la connaissance : la direction achète un système de gestion de connaissances, qu'elle tente d'imposer à toute l'entreprise, afin d'augmenter son efficacité, ceci dans une logique de retour sur investissement.

A la question "des blogs, des wikis et des réseaux sociaux, pour quoi faire ?", voici ma réponse : demandez aux personnes de votre entreprise qui connaissent déjà les blogs, les wikis et les réseaux sociaux comment ils pourraient bénéficier de tels outils, et ce sont eux qui vous diront où ils auraient le plus du sens (peut-être découvrirez vous même qu'ils les utilisent déjà professionnellement, pas besoin de demander à la direction de l'informatique pour installer un wiki sur une machine, ou ouvrir un blog privé sur une plateforme de blogs). Après vous avoir décrit tous les avantages que votre entreprise peut tirer de ces nouveaux outils, ils seront ensuite de précieux alliés pour les implémenter, d'abord dans leur propre équipe, puis ensuite les évangéliser aux équipes voisines et à toute l'entreprise.

Ceci n'est pas du délire marketing, je l'ai personnellement vécu dans les entreprises pour lesquelles j'ai travaillé ou je travaille.

Comment trouver ces enthousiastes qui existent déjà à votre insu dans votre entreprise ? C'est très simple, il suffit de taper le nom de votre entreprise dans les réseaux sociaux du type 6nergies, openBC ou LinkedIn. Ceux qui sont dedans sont aussi ceux qui connaissent les blogs et les wikis (celà c'est vérifié lors de la table ronde, aux questions "qui connait les wikis/blogs/réseaux sociaux", ce sont les mêmes personnes qui ont levé la main), et vous pouvez donc inviter trois experts à déjeuner pour le prix d'un !

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Commentaires

3 en 1

Excellent :)

 


padawan | Le Lundi 03/10/2005 à 09:50 | [^] | Répondre

Re: 3 en 1

"je l'ai personnellement vécu dans les entreprises pour lesquelles j'ai travaillé ou je travaille."

Et l'une d'entre elles était Cap Gemini. ;-) Mon premier programme en Perl, c'était une FAQ participative pour mon projet à Cap Gemini, un truc bricolé pendant la pause qui a très bien marché. :-)

 


Stephane | Le Lundi 03/10/2005 à 10:31 | [^] | Répondre

Wiki

Dans mon ancien labo, l'équipe dans laquelle je bossais avait installé un petit wiki interne bien utile qui permettait de ne pas perdre de la connaissance (Comment installer une mandrake ? Quel est le numéro du Fax ? Dans quel journal soumettre un papier ? Qui a dit "ça m'a donné des idées de réfléchir" ? etc.) au fur et à mesure des arrivées et départs des thésards. Ca a été et c'est toujours un succès.

Vive les wiki au boulot !

 


Gnaf | Le Lundi 03/10/2005 à 10:35 | [^] | Répondre

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Que se passerait-il si ... : "Saisissons l'occasion de ce billet de Stéphane Gigandet sur sa participation à une table ronde "Efficacité collective et nouvelles technologies de connaissances". Le Knowledge Management (KM) peut-il devenir réalité (autre chose qu'un sujet de conférences et séminaires) ? 1) Management. L'art de faire travailler des gens. Terme"

 


Anonyme | Le Lundi 03/10/2005 à 15:45 | [^] | Répondre

adoption

j'adhère tout-à-fait; l'important c'est d'abord d'adopter les outils; la démarche vient ensuite, ... et les fonctionnalités suivront.

 


Marc de Fouchécour | Le Jeudi 06/10/2005 à 00:48 | [^] | Répondre

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globeing.net: zozos sociaux ? : "PS : une note de Stephane Gigandet sur la Table Ronde. Je partage tout-à-fait son point de vue."

 


Anonyme | Le Jeudi 06/10/2005 à 02:15 | [^] | Répondre

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social software - concepts - w3architect.com : "Stéphane Gigandet pose de vrais questions sur les parallèles devant exister entre les systèmes de KM en entreprises et les technologies blogs, wiki, réseaux sociaux, tags qui finalement s'apparenteraient sans mal, voire se substitueraient joyeusement à des sections d'intranets, des forums d'experts, des annuaires d'entreprises et des descripteurs sans que cela ne choquent les utilisateurs ni ne réduise la sé"

 


Anonyme | Le Dimanche 02/04/2006 à 23:21 | [^] | Répondre

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Des questions après les rencontres KM&EC | Social Computing : "Stéphane Gigandet pose de vrais questions sur les parallèles devant exister entre les systèmes de KM en entreprises et les technologies blogs, wiki, réseaux sociaux, tags qui finalement s’apparenteraient sans mal, voire se substitueraient joyeusement à des sections d’intranets, des forums d’ex"

 


Anonyme | Le Mercredi 30/05/2012 à 20:38 | [^] | Répondre